ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Objednávky obvykle odesíláme během 1–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo přijetí platby.

Nabízíte dopravu zdarma?

Ano. Dopravu po České republice nabízíme zdarma prostřednictvím služby Zásilkovna.cz.

Zasíláte objednávky i do zahraničí?

Ano. Objednávky zasíláme také v rámci států Evropské unie prostřednictvím smluvních dopravců.

Je možné osobní převzetí objednávky?

Po předchozí domluvě ano.

Obsahují vaše produkty umělá aromata nebo chemická aditiva?

Naše produkty vznikají s důrazem na přirozený charakter, poctivou výrobu a autentickou chuť bez zbytečné chemie a zbytečných aditiv.

Mohu objednat alkohol, pokud mi ještě nebylo 18 let?

Ne. Prodej alkoholických nápojů je umožněn pouze osobám starším 18 let.

Jak probíhá ověření věku?

Kupující může být při dokončení objednávky nebo při převzetí zásilky vyzván k předložení dokladu potvrzujícího věk 18+.

Jak mohu reklamovat poškozenou zásilku?

V případě poškození zásilky nás prosím co nejdříve kontaktujte e-mailem a ideálně přiložte fotografie poškození.

Nabízíte také limitované edice?

Ano. Některé produkty vznikají pouze v omezeném množství několika stovek až tisíců lahví ročně.

Je možné nechat si vytvořit vlastní edici?

Ano. V GrRUM Distillery nabízíme výrobu vlastních a limitovaných edic včetně kompletního zajištění výroby, návrhu etikety, legislativy, kolků i uvedení produktu na trh.

Jak vznikají produkty GrRUM Distillery?

Naše produkty vznikají kombinací vlastní výroby a pečlivě vybraných rumových destilátů z různých částí světa. V GrRUM Distillery rumy dále blendujeme, necháváme zrát, pracujeme s různými typy sudů a vytváříme vlastní originální edice a chuťové profily.

Vyrábíte produkty přímo v České republice?

Ano. Produkty GrRUM Distillery vznikají v České republice v naší vlastní destilerii a blending roomu, kde se věnujeme vlastní výrobě, blendování, zrání i tvorbě limitovaných edic.